Fragen & Antworten

Montageanleitungen sind im Lieferumfang enthalten.

Wir geben auf unseren Produkten 2 Jahre Gewährleistung.

Der Ausfall gibt bei Markisen die Tiefe an, wie weit sie in die Terrasse hereinreicht.
Gemessen wird der Ausfall entlang der Beschattung von Hinterkante Konsole bis Vorderkante Ausfallprofil.

Dieses kann dann bei einer Markise die Sie mit 300 cm Ausfallbestellen 325 cm sein.

Die Antriebsseite (aus der Sicht von Vorne, auf sie zufahrend) beschreibt,
von welcher Seite die Markise mit Motor bzw. Kurbel betrieben wird.

Achtung! Bitte lesen Sie die folgenden Zeilen sehr aufmerksam durch!

 

Die Spedition wird Sie vor der Auslieferung anrufen (bei Anlieferung per Spedition).

Bei Anlieferung Paketversand werden sie nicht weiter benachrichtigt!

Bitte entfernen sie im Beisein des Spediteurs/Paketdienst sofort nach der Entladung/Anlieferung die Folie/Verpackung vom Artikel und überprüfen Sie, ob er sich in einem einwandfreien Zustand befindet und keine sichtbaren Transportschäden aufweist.

Sollte die Ware beschädigt sein, so verweigern Sie entweder schriftlich die Annahme mit

"Verpackung und Inhalt beschädigt!" oder nehmen Sie die Sendung unter Vorbehalt in Form

einer Schadensquittung "Verpackung / Inhalt beschädigt" an.

 

Durch eine Annahme ohne den Zusatz "Verpackung und Inhalt beschädigt" verliert die Transportversicherung Ihre Gültigkeit, da Sie mit Ihrer Unterschrift die einwandfreie Anlieferung der Ware gegenüber des Paketdienstes / der Spedition bestätigen.

In diesem Fall wird KEINE Entschädigung gezahlt und die Ware auch nicht von uns zurück genommen!!!

Sollte es nicht möglich sein den Artikel zu prüfen, unterschreiben sie immer nur mit den Zusatz "Verpackung und Inhalt beschädigt"!

 

Nehmen Sie Artikel ohne Prüfung an, müssen Sie beweisen, dass der Schaden beim Transport/Lager entstanden ist!

 

Bei einem Transportschaden, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung:
um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, senden Sie bitte Bildmaterial mit!